FAQ

現在、神奈川県と、静岡県の一部が配達可能エリアとなっております。

大まかな配達エリアについては、ホームページに掲載されています。

時間：早朝のお届け　または　日中のお届け

配達回数：週１回・週２回

お届け時間・回数は地域により異なります。
交通状況などにもよって変動しますので固定したお時間はお伝えが出来かねます。。

目安として、初回にお届けした際の配達お時間が、今後のお客様の配達お時間の目安になるとお考えください。

受け取り曜日指定・時間指定が可能な宅急便での定期配達サービスもございます

※年末年始・ゴールデンウィークなど一部大きく配達スケジュールが変動する時期がございます。

※多くのお客様へ確実にお届けするため配達ルートを調整しておりますので、お時間の指定などはできかねます。

あいにく、日曜日は定休日となっております。
また、ご契約後は、LINEのお友だち登録をしていただきますと、日曜日でもお問い合わせを受付可能です。　※返信は営業日での対応となります。

また、連休明けはお問い合わせが多く、LINEでもお返事が遅延する場合がございますのであらかじめご了承ください。

※お休み・変更の連絡はLINEでは４日前までにご連絡いただければ変更可能です。急なキャンセルはお電話でもLINEでもお受け出来かねますので余裕をもってご連絡をお願いいたします。

クレジットカード・口座振替・コンビニ払い　がご利用いただけます。※一部例外有り。

定期配達の送料は無料です。

また、自社「オンラインショップOLAKINO」でのお買い物でも、湘南乳販㈱の宅配をご利用中であれば送料無料でお届けします。湘南乳販会員様限定の特典ですのでぜひご利用ください。※契約ご住所に限ります。