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よくある質問FAQ

配達をお願いしたいのですが、配達可能な地域ですか?
現在、神奈川県と、静岡県の一部が配達可能エリアとなっております。
大まかな配達エリアについては、ホームページに掲載されています。
こちらのリンクから配達エリアをご確認頂けます。
また、詳細につきましては、直接お電話にてお問合せください。
配達時間は何時になりますか?
配達コースによって時間は様々です。
交通状況などにもよって変動しますので固定したお時間はお伝えが出来かねます。
目安として、初回にお届けした際の配達お時間が今後のお客様の配達お時間になるとお考えください。
日曜日は営業していますか?
あいにく、日曜日は定休日となっております。
また、LINEのお友達登録をしていただきますと、日曜日でもお問い合わせを受付可能です。
※LINEでのお問い合わせも、返信は営業日での対応となります。
また、連休明けはお問い合わせが多く、LINEでもお返事が遅延する場合がございますのであらかじめご了承ください。

【LINEお友達登録方法】
LINEのホーム→「湘南乳販」で検索→「湘南乳販株式会社」を選択→お友達追加をお願いいたします。
尚、初回登録時はLINEアカウントと、当社の顧客情報システムとの紐づけが必要となるため、LINEのお友達登録 初回にお知らせをお読みいただき、必ずお客様情報のご登録をお願いします。
家族が糖尿病を患っているがこの商品を食べても平気ですか?
ご家族の健康に関するご案内は出来かねます。
成分などがわかる写真を撮るなどし、かかりつけの医師へご相談をお願いいたします。
チラシにあった商品を注文したが、今回の配達時に届いていなかった。
チラシ掲載の商品は、お取り寄せにお時間がかかる場合がございます。
そのため、直近の配達には間に合わなかったものと存じます。
ご迷惑をおかけいたしますが、配達まで今しばらくお待ちください。
配達時間を指定したい。
可能な限りご希望に近づけるようにしておりますが、効率の良い配達のルートでお届けするため、必ずお約束できることではございません。
まずはサンプルおためし
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